丹桂飘香的十月，扬子江药业集团（以下简称扬子江药业）对质量孜孜不懈的追求再次迎来丰收硕果。日前，在由中国医药质量管理协会主办的第42次全国医药行业质量管理（QC）小组成果发表交流会（以下简称交流会）上，扬子江药业再度卫冕一等奖总数桂冠。

扬子江药业今年选送的102项QC成果不仅全部获得一等奖，还囊括了12个评审小组的第一名，其中95项课题荣获最佳发表奖。至此，扬子江药业已经连续17次获得全国医药行业QC成果一等奖总数冠军。

荣耀的背后，是扬子江药业数十年如一日对质量的坚守。扬子江药业集团董事长、总经理徐浩宇在集团第46次“质量月”活动中表示，产品质量是影响企业发展的关键要素，扬子江药业一直把“高质”放在企业价值观的核心地位。他强调：“要利用现代化管理工具提升管理水平，持续打造学习型组织、学习型团队，只有人才质量提升了，才能确保企业产品的‘大质量’。”

从20世纪80年代起，扬子江药业就引入QC小组活动，作为企业全面质量管理的一项重要工作。而这只是扬子江人持续学习、追求质量的一个缩影。

直击QC小组活动现场（点击图片）

在长达30多年的时间里，由基层员工组成的QC小组，运用集体智慧和PDCA（计划、执行、检查、处理）循环等科学工具，解决了无数一线生产、药物研究和质量管理中遇到的问题，切实提升了企业核心业务的质量和效率，让扬子江药业在为患者提供高质量药物的道路上不断奋进。

一年两次的“质量月”活动、持续活跃的QC小组、贯穿药品全生命周期的质量管理体系……扬子江药业将“为父母制药，为亲人制药”的质量文化、“任何困难都不能把我们打倒，唯有质量”的精神融入每一位员工的血液中、骨子里。

扬子江药业以“求索进取，护佑众生”为使命，构建起了以“三不”原则和“四持续”方法为核心内容的质量风险管控模式。“三不”原则指的是“不让患者承担风险、不让风险升级、不把风险转移给他方”，“四持续”方法包含了“持续质疑、持续识别、持续管控和持续回顾”。

在质量风险管控模式基础上，扬子江药业进一步细化制度建设，严格按照我国GMP、欧盟GMP以及美国cGMP（动态药品生产管理规范）要求，制定系列标准操作规程；还通过目视化、现场定置等管理手段来降低操作风险。

为了提升质量管理水平，2012年，扬子江药业在质量管理负责人、质量受权人制度的基础上，又引入了拥有“一票否决权”的“首席质量官”制度。活跃在各个子公司的“首席质量官”在起到监管药品质量安全作用的同时，还积极参与到公司业务提质增效的过程中，促进了企业药品质量安全的进一步提升。

发现问题、解决问题是“首席质量官”的使命和责任。在此次参与交流会的102个QC课题组中，有76个课题组属于问题解决型，专注解决实际生产中碰到的各类问题。活跃的QC小组极大地提升了员工在质量管理中的参与度和解决问题的能力。

今年9月份，扬子江药业第46次“质量月”活动如期召开，本次“质量月”活动以“增强责任心，提升大质量”为主题，着重突出了“大质量”这一概念，既囊括了过去时常提及的生产质量，还包含了服务质量和发展质量，涉及公司运营的方方面面。

董事长徐浩宇在“质量月”动员大会上对公司管理层提出更高要求：“企业管理干部要不断提升自身专业化能力，要通过深入调研，挖掘出当前问题的根源所在，自上而下形成浓厚的反思与提升氛围。”